Jede Anfrage gelesen, erkannt und beantwortet, bevor Sie sie überhaupt öffnen.
Nichts wird automatisch verschickt. Sie geben jede Antwort frei.
Guten Tag, ich warte jetzt seit über zwei Wochen auf meine Bestellung und habe bis heute nichts gehört. Das ist das zweite Mal, dass es bei Ihnen so lange dauert. Langsam überlege ich mir, ob ich überhaupt noch am richtigen Ort bin.
Guten Tag Herr Brunner, das tut mir aufrichtig leid. Zwei Wochen ohne Rückmeldung sind deutlich zu lang, und Ihr Ärger ist absolut berechtigt. Ich kümmere mich persönlich darum und kläre den Status Ihrer Lieferung umgehend ab. Sie erhalten von mir bis morgen früh eine verbindliche Rückmeldung.
✓ Wartet auf Ihre FreigabeBleibt eine Antwort aus, wird nach ein paar Tagen ein freundliches Nachfass-Mail vorbereitet. Sie geben es frei, fertig.
Antwortet der Kunde, wird das erkannt und nicht nachgefasst. Ob nach drei oder sieben Tagen, den Rhythmus bestimmen Sie.
Ihr Mitarbeiter sendet die Fotos per Mail. Der Rest erledigt sich von selbst.
Erkennt bestehende Adressen, legt nichts doppelt an.
Google Drive, OneDrive und weitere Cloudanbieter.
Anfragen werden gelesen, eingeordnet und als fertiger Antwortentwurf vorbereitet. Sie geben frei, fertig.
Bleibt eine Antwort aus, wird nach einigen Tagen ein freundliches Nachfass-Mail vorbereitet. Antwortet der Kunde, wird nicht nachgefasst.
Ihr Mitarbeiter schreibt ein Stichwort und die Adresse in den Betreff und schickt die Fotos per Mail. Daraus entsteht automatisch ein Ordner mit der Adresse, und die Fotos werden darin abgelegt. Bestehende Adressen werden erkannt und ergänzt, nichts doppelt.
In einem kurzen Gespräch finden wir heraus, was sich bei Ihnen lohnt.
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